Para hacer una anulación y/o devolución con tu terminal de pago Smart, seguí los siguientes pasos:
- En la pantalla principal ingresamos al menú
- Elegir la opción “Anulación/Devolución”
- Podremos filtrar teniendo algunos dato como fecha y hora, tipo de tarjeta, tipo de cobro, marca de la tarjeta, monto o últimos cuatro números de la tarjeta
- Apretando en la tilde podremos ver el listado de cobros
- Seleccionamos el cobro a devolver/anular, la pantalla nos mostrará un nuevo QR
- Le pedimos al cliente que lo escanee desde la cámara de pagar
- Una vez aprobado en el celular del cliente, la pantalla de la terminal mostrará el estado final de la operación.
A continuación te dejamos un video donde vas a poder ver el paso a paso que te explica como realizar la anulación/devolución a través de tu terminal Smart.